Google Business Profile

Google Business Profile (GBP), früher Google My Business, ist ein kostenloser Dienst von Google für lokale Unternehmen. Der Eintrag erscheint in Google Maps und bei lokalen Suchanfragen rechts neben den Suchergebnissen oder im Local Pack. Hier sehen potenzielle Kunden Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer, Bewertungen, Fotos und können direkt anrufen oder die Route planen.

Ein vollständig optimiertes Profil enthält: korrekte Kategorie und Unterkategorien, alle Öffnungszeiten (auch Feiertage), hochwertige Fotos (Außenansicht, Innenräume, Produkte, Team), Beschreibung mit relevanten Keywords, Services/Produkte mit Preisen, FAQ-Bereich und regelmäßige Posts mit Neuigkeiten oder Angeboten. Vollständige Profile ranken deutlich besser.

Bewertungen sind der wichtigste Ranking-Faktor für Local SEO. Unternehmen sollten aktiv um Bewertungen bitten (nach Kauf, per QR-Code, in E-Mail-Signatur) und auf alle Bewertungen - positiv wie negativ - professionell antworten. Google wertet sowohl Anzahl als auch Aktualität und Antwortrate. Ein Profil mit 50+ aktuellen Bewertungen (4.0+ Sterne) dominiert lokale Suchergebnisse.

Voraussetzung ist die Verifizierung des Profils - klassisch per Postkarte mit Code an die Geschäftsadresse, zunehmend per Video-Verifizierung. Der wichtigste einzelne Ranking-Hebel ist die primäre Kategorie: Ein Zahnarzt sollte Zahnarzt wählen, nicht das allgemeinere Arzt, und relevante Zusatzkategorien ergänzen. Über die reine Visitenkarte hinaus bietet GBP funktionale Elemente, die direkt konvertieren: Produkte und Leistungen mit Preisen, Buchungs- und Termin-Integration, eine Nachrichten-Funktion, eine öffentliche Fragen-und-Antworten-Sektion (die Betreiber selbst mit häufigen Fragen vorbefüllen sollten) und Beitragsformate wie Angebote und Neuigkeiten, mit denen sich das Profil aktuell hält.

Die Performance-Ansicht (früher Insights) zeigt, über welche Suchbegriffe Nutzer das Profil finden, wie oft sie anrufen, die Route abrufen oder die Website besuchen - wertvolle Daten, die es in der klassischen organischen Suche so nicht gibt. Wer den Website-Traffic aus dem Profil sauber messen will, versieht den hinterlegten Link mit UTM-Parametern. Vorsicht ist bei Richtlinienverstößen geboten: Keyword-Stuffing im Unternehmensnamen (etwa Zahnarzt Bad Mergentheim Beste Praxis statt des echten Namens), Fake-Adressen oder gekaufte Bewertungen können zur Sperrung des Profils führen, deren Aufhebung mühsam ist. Ein GBP-Eintrag ersetzt zudem keine eigene Website - er verweist idealerweise darauf und ergänzt sie als lokaler Sichtbarkeits-Verstärker.